配送ポリシー

1.無料配送
jp.extremerate.comでは、すべてのご注文に対して無料配送サービスを提供しています。ご利用には最低購入金額の制限はありません。商品は中国から発送されます。

2.配送方法
通常、荷物はご注文後1～3営業日以内に中国郵政の小包で発送され、配送時間は約1～2週間です。
ご注意ください：
● ピークシーズンやセール期間中は、注文処理に通常より時間がかかる場合があります。ご注文が発送され次第、追跡情報を含む確認メールをお送りいたします。
● 予想される配送時間内にお届けできるよう努めておりますが、天候、祝日、税関での遅延、配送業者の問題など、当社の管理を超えた要因によって遅延が発生するかもしれません。その際はご理解いただけますと幸いです。
● ご注文は複数のパッケージに分けて発送される場合があります。

3.申告価格と関税
通常、荷物は「ギフト」として、30ドル未満の価格で申告します。そのため、当サイトからのご注文は、受け取る際に関税を支払う必要がないことがほとんどです。しかし、厳しい税関規制がある国の場合は、どのように申告するかをお知らせください。ご指示に従ってできる限り対応いたします。

4.住所の正確さ
配送の遅延や誤送を防ぐために、配送先の住所が正確かつ完全であることをご確認ください。不正確な住所に配送された注文に関しては、当社は責任を負いかねます。

5.注文の変更とキャンセル
ご注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサポートにご連絡ください。可能な限りご要望にお応えいたしますが、すでに処理済みまたは発送済みの場合は、変更やキャンセルができない場合があります。

6.配送に関連する問題による返品
ご注文の製品が損傷して到着した場合、または配送に関連する問題がある場合は、製品を受け取ってから30日以内にカスタマーサービスチームにご連絡ください。問題の解決に向けて適切な対応をいたします。

7.お問い合わせ
配送ポリシーやご注文に関するご質問やご不明点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスチームまでご連絡ください。お客様のショッピング体験がスムーズかつ透明であるよう、全力でサポートいたします。